٢. في حال حدوث الخطأ، يُرجى إبلاغي ما إذا كان التطبيق يعمل بشكل طبيعي فور إغلاقه تمامًا ثم إعادة تشغيله، أو ما إذا كانت الكاميرا لا تظهر غالبًا حتى بعد إعادة التشغيل. - لا يعمل التطبيق حتى عند إغلاقه وإعادة تشغيله. يعمل بشكل طبيعي عند إعادة تثبيته أو حذف بيانات التخزين. ٣. سيكون من المفيد أيضًا إبلاغي ما إذا كانت هناك حالات محددة يحدث فيها الخطأ غالبًا. على سبيل المثال: عند تشغيله مباشرةً بعد فتح قفل الهاتف، أو عند تشغيله بعد استخدام تطبيق كاميرا آخر، أو عند استخدامه مرة أخرى بعد تركه مفتوحًا لفترة طويلة، إلخ. - حدث ذلك عندما فتحت قفل الهاتف وقمت بتشغيله، أو عندما كنت أشاهد فيديو على هاتفي سامسونج وأردت تسجيل تمريني. لا أترك هاتفي أو التطبيق مفتوحًا لفترة طويلة، وأقوم عادةً بمسح قائمة التطبيقات الأخيرة.
